DÉFINITIONS

Qu'est-ce qu'un éditeur ?
(Également appelé un affilié, associé, partenaire, revendeur, site avec contenu, e-mailer) Acteur indépendant effectuant la promotion des produits ou services d'un annonceur en échange d'une commission pour les leads ou les ventes qu'il génère. L'éditeur affiche des bannières, liens texte ou liens produits sur son site Web, dans des campagnes par e-mail ou par positionnement publicitaire et reçoit une commission de l'annonceur lorsqu'un internaute exécute une action précise, comme remplir un formulaire ou effectuer un achat.

Qu'est-ce qu'un annonceur ?
(Également appelé Vendeur ou E-commerçant) Tout site Web vendant un produit ou un service, acceptant des paiements et exécutant des commandes. Un annonceur place des liens produits et services sur d'autres sites Web (les éditeurs) et verse à ces derniers une commission pour tous les leads et/ou ventes générés à partir de ces sites.

Qu'est-ce que le marketing à la performance ?
C'est un modèle de publicité où la rémunération de l'espace publicitaire d'un site support est conditionnée par les actions effectuées sur cet espace. Tout type de programme de partage de revenu où un éditeur reçoit une commission pour générer un lead ou une vente pour un annonceur.

Qu'est-ce qu'un ASP (Application Service Provider) ?
Un ASP est un réseau accessible par Internet qui ne nécessite pas l'installation d'un logiciel. Les services ASP s'intègrent rapidement à d'autres sites Web et sont faciles à implémenter et extensibles. Un exemple d'ASP est CJ Marketplace.

Qu'est-ce qu'un paiement de commission ?
Un paiement de commission est une somme reçue par un éditeur pour une action quantifiable comme la vente de produits et/ou de services d'un annonceur sur le site Web de l'éditeur.

Qu'est-ce qu'un clic ?
Un clic fait référence à l'action effectuée par un client lorsqu'il est redirigé d'un site Web vers un autre site Web par le biais d'un lien ou d'une annonce. Le taux de clics est le pourcentage de clics par rapport au nombre d'impressions publicitaires affichées.

Qu'est-ce qu'un CPA (coût par action) ?
CPA est une mesure de publicité en ligne, où un coût est défini pour chaque action effectuée par un visiteur.

Qu'est-ce qu'un CPM (coût pour mille impressions) ?
CPM est une mesure de publicité en ligne, où un coût est défini pour chaque mille impressions (affichages).

Qu'est-ce qu'un EPC (gains moyens pour 100 clics) ?
EPC est une mesure exclusive de CJ Marketplace donnée aux éditeurs, annonceurs et aux créations publicitaires et qui représente l'aptitude à convertir des clics en commissions. Pour les éditeurs, un EPC d'annonceur indique l'aptitude d'un annonceur à convertir les clics en commissions versées. Pour les annonceurs, un EPC d'éditeur indique l'aptitude d'un éditeur à convertir les clics qu'il génère en commissions gagnées. L'EPC est publié sous deux formes : sur 7 jours et sur 3 mois.

Qu'est ce qu'une impression ?
Une impression est l'affichage d'une bannière publicitaire, d'un lien ou d'un produit sur un site support.

Qu'est ce qu'un taux de conversion ?
Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs qui effectuent une action sur le site de l'annonceur. L'action déterminant la conversion est déterminée par l'annonceur et peut être une vente sur le site Web de l'annonceur, un formulaire de lead rempli ou une autre action.

MARKETING DE L'AFFILIATION

Qu'est-ce qu'un programme d'affiliation ?
(Aussi appelé Marketing d'affiliation, Publicité, Marketing à la performance, Marketing des partenariats ou CPA) Dans un programme de marketing d'affiliation, un éditeur reçoit une commission pour la génération d'une transaction, du type lead ou vente, pour l'annonceur promu par l'éditeur. L'annonceur fournit ses créations aux éditeurs et affecte une commission à chaque action qu'il souhaite voir accomplie. Les éditeurs placent le code de tracking de ces créations sur leurs sites Web, dans leurs campagnes e-mail ou dans les résultats des recherches sur les moteurs. Chaque fois qu'un internaute utilise ces liens pour générer une action sur le site de l'annonceur, cette transaction est traquée en ligne. En cas d'achat de produit ou de service, le client paie directement à l'annonceur et l'éditeur est payé à la commission pour cette transaction.

Qu'est-ce que CJ Marketplace ?
La CJ Marketplace est une fonction du réseau Commission Junction qui publie ouvertement la performance des annonceurs, éditeurs et créations.

Quelles sont les exigences d'un programme d'affiliation pour un annonceur ?
Un annonceur possède un produit ou un service dont il souhaite faire la publicité et vendre sur Internet. Les annonceurs de Commission Junction doivent faire une demande d'inscription et sont contrôlés selon des critères du type modèle commercial et objectifs de l'annonceur. Les annonceurs paient pour activer leurs programmes et doivent aussi générer un minimum de revenus de transactions ou payer des frais mensuels si le minimum n'est pas atteint. Pour configurer leurs programmes, les annonceurs doivent posséder des créas pour faire la publicité de leurs produits ou services, sous la forme de bannières, liens textes ou liens produits. Nous recommandons que les annonceurs aient une personne ou une ressource dédiée pour gérer leurs programmes, afin d'obtenir de meilleurs résultats. Examinez nos critères d'annonceurs

Comment les éditeurs s'inscrivent-ils à CJ Marketplace ?
Les éditeurs peuvent créer un compte Commission Junction et s'inscrire à CJ Marketplace gratuitement. Toutefois, les éditeurs doivent régulièrement générer de l'activité sur le réseau (dans les 90 jours) afin de pouvoir maintenir un compte actif soutenu par Commission Junction. Les éditeurs doivent posséder une adresse Web et un compte e-mail valides pour compléter leurs demandes d'inscription. Les éditeurs doivent s'inscrire au programme d'un annonceur (par l'intermédiaire de CJ Account Manager) avant de pouvoir utiliser les liens de cet annonceur sur leurs sites Web. En tant qu'éditeur, une fois que vous avez placé des annonces sur votre site, vous pouvez surveiller vos transactions dans le CJ Account Manager. Pour de meilleurs résultats, vous devez avoir un trafic stable sur votre site Web et vous devez tester différents liens et programmes d'annonceurs pour trouver ceux qui conviennent le mieux à votre site et à votre audience.

Quelles compétences techniques les éditeurs doivent-ils avoir ?
Les éditeurs doivent pouvoir copier et coller le code HTML et le placer avec précision dans le code d'une page Web ou à l'intérieur d'un e-mail.

Quels types de structures de commissions Commission Junction permet-elle ?
Commission Junction supporte des types d'actions multiples. Une action peut être une vente sur le site Web d'un annonceur, un lead ou tout autre objectif que souhaite réaliser l'annonceur par l'intermédiaire de ses éditeurs. Avec une action de vente, un annonceur paye un montant fixe ou un pourcentage du prix de vente à un éditeur lorsqu'une vente a lieu sur le site Web de l'annonceur. Avec une action de lead, un annonceur paye un montant fixe à un éditeur pour chaque internaute que l'éditeur renvoie sur le site de l'annonceur et qui s'inscrit à un service ou remplit un formulaire. De nombreux annonceurs exécutent également un programme « hybride », qui est une combinaison de programmes de vente et de leads.

Comment est payée Commission Junction ?
Chaque annonceur paye à Commission Junction un coût de transaction représenté par un pourcentage de la commission versée à l'éditeur.

Quels types de liens les annonceurs fournissent-ils sur le réseau Commission Junction ?
Les annonceurs peuvent charger une grande variété de types de créations qui sont toutes conformes à l'IAB (Internet Advertising Bureau). Ces types de liens comprennent des bannières (dans toute une variété de tailles), des liens textes, des liens produits et d'autres types de liens avancés comme des zones de recherche.

Comment sont payés les éditeurs de CJ Marketplace ?
Commission Junction regroupe le total des commissions gagnées par chaque éditeur chaque mois en provenance de l'ensemble des annonceurs avec lesquels cet éditeur est en partenariat sur CJ Marketplace et si ce montant dépasse le paiement minimum, Commission Junction envoie un chèque (ou fait un virement bancaire) dans la devise désignée de l'éditeur. C'est pour cette raison que chaque annonceur doit conserver un solde minimum sur son compte Commission Junction afin que les éditeurs puissent être payés par Commission Junction. Lorsque Commission Junction émet un chèque à un éditeur, il couvre les transactions du mois précédent. Jusqu'à ce que le solde du compte d'un éditeur atteigne le paiement minimum, Commission Junction reporte les gains du mois précédent au mois suivant. Ceci signifie qu'après qu'un retrait a eu lieu pour traiter un chèque, les commissions gagnées pendant le mois en cours restent sur le compte. Les éditeurs peuvent choisir de recevoir leurs paiements par chèque par la poste ou, s'ils résident aux États-Unis ou au Canada, par virement bancaire sur un compte bancaire désigné. Ce service est gratuit. Désormais, le virement bancaire est disponible pour les éditeurs résidant aux Etats-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne, au Canada ou en France.

Comment sont payés les éditeurs BFAST ?
Chaque annonceur BFAST gère et fait fonctionner son propre programme, de telle sorte que chaque annonceur peut avoir des critères et des procédures de paiement différents. En tant qu'éditeur, quand vous acceptez les conditions du contrat de chaque annonceur, vous acceptez également les conditions de cet annonceur concernant les minimums de paiement, la fréquence de paiement et le traitement des paiements. Selon l'annonceur, celui-ci peut émettre ses propres paiements, Commission Junction peut traiter des chèques pour l'annonceur ou l'annonceur peut participer au programme BFAST 1-Check. Si vous gagnez des commissions des annonceurs qui participent au programme 1-Check, vous recevrez un chèque unique chaque mois comprenant des commissions gagnées auprès des annonceurs participants, à condition que vos gains combinés s'élèvent au paiement minimum de 1-Check. Jusqu'à ce que le solde du compte d'un éditeur atteigne le minimum de paiement, Commission Junction reporte les gains du mois précédent au mois suivant.

Combien de temps cela prend-il avant qu'un programme de marketing d'affiliation ne devienne établi ?
Commission Junction fait la promotion de chaque nouvel annonceur pour l'aider à démarrer et à recruter des éditeurs pour son programme. Toutefois, Commission Junction ne peut que fournir aux annonceurs les outils nécessaires pour gérer leurs comptes. L'étendue et la rapidité du succès du programme d'un annonceur dépendent de la qualité de sa gestion, des efforts de l'annonceur au niveau de la promotion et recrutement pour le programme en dehors du réseau et de son implication dans l'apprentissage de l'outil Commission Junction et de son usage régulier et efficace.

TRACKING

Comment Commission Junction traque-t-il les transactions sur le Web ?
Commission Junction utilise des cookies pour traquer les ventes et les leads des annonceurs. Des cookies sont utilisés à deux niveaux du tracking : au niveau du chargement de la création et lorsqu'un clic a lieu dessus. La fonction de ces cookies sert uniquement à rémunérer les éditeurs (propriétaires de sites Web) en commissions lorsqu'un client fait un achat ou remplit un formulaire.

Que se passe-t-il pour les clients qui ont désactivé leurs cookies ?
Plus de 99 % des internautes ont leurs cookies activés dans leurs navigateurs (moins de 1 % des utilisateurs ont leurs cookies désactivés). Les cookies sont des éléments qui font partie de la technologie utilisée pour le tracking des clients pour les entreprises Internet. Dans la situation très improbable où un client aurait ses cookies désactivés, ce client serait hors de portée du tracking des éditeurs et les ventes ayant lieu ne seraient pas traquées.

Est-ce que Commission Junction accède à des informations uniques sur les clients ou les internautes ?
Non, Commission Junction est un leader dans les solutions de marketing à la performance en ligne et n'utilise pas cette technologie comme outil d'analyse pour dresser le profil des internautes. Pour de plus amples informations, voir notre politique de confidentialité.

Comment Commission Junction sait quel éditeur payer pour une transaction ?
Du fait que Commission Junction est un système basé sur l'utilisation de cookies, il a la capacité de transférer des informations uniques concernant les liens d'éditeurs et d'annonceurs utilisés par le client. Ces informations résident à l'intérieur du navigateur du client aussi longtemps que le cookie est configuré pour durer (déterminé par chaque annonceur) ou jusqu'à ce que ce client achète un produit.

INTERNATIONAL

Puis-je y participer si je réside en dehors des États-Unis ?
Commission Junction accepte des annonceurs de pratiquement tous les pays et la plupart de nos annonceurs ont des partenariats avec des entreprises dans le monde entier. Les annonceurs peuvent gérer des comptes dans n'importe quelle devise prise en charge. Les éditeurs sont généralement payés dans la devise offerte par les annonceurs ou avec certains annonceurs, ils ont l'option de sélectionner la devise dans laquelle ils souhaitent être payés.

Qu'est-ce qui fait de CJ Marketplace un réseau mondial ?
Au lieu de diviser son réseau en différents pays, exigeant de ses éditeurs de se connecter à plusieurs interfaces, Commission Junction a organisé son réseau de telle sorte qu'il soit consultable à partir de différents pays et dans différentes langues. Les clients peuvent aisément mettre en place des partenariats réussis dans le monde entier et gérer ces partenariats à l'aide des puissants outils en ligne de Commission Junction.

Comment les éditeurs peuvent-ils trouver des annonceurs qui desservent leur pays sur CJ Marketplace ?
Les éditeurs peuvent trouver des annonceurs qui ciblent leurs pays et/ou langues en utilisant notre outil " Recherche avancée " dans CJ Account Manager. Cet outil fonctionne selon la philosophie de réseau mondial qui consiste à faciliter la découverte d'annonceurs par n'importe quel éditeur dans de multiples régions d'intérêt.

Comment les annonceurs de CJ Marketplace peuvent-ils mettre en place des partenariats avec des éditeurs de pays particuliers ?
Dans le CJ Account Manager pour annonceurs, les annonceurs peuvent faire en sorte que toutes les demandes d'inscription à leurs programmes, en provenance d'éditeurs de pays sélectionnés, soient automatiquement approuvées. Toutes les demandes d'inscription d'éditeurs qui ne proviennent pas des pays sélectionnés recevraient un statut " d'attente "afin de permettre à l'annonceur d'examiner leurs demandes avant de procéder à l'approbation ou au refus. Les annonceurs peuvent également afficher les pays ciblés par les éditeurs, en plus du pays de résidence de l'éditeur.

Les créations publicitaires des annonceurs sont-elles disponibles en plusieurs langues ?
Oui, des liens sont disponibles dans plusieurs langues et l'outil de " Recherche avancée "dans CJ Account Manager permet de sélectionner des liens par langue se rapportant à une thématique particulière. Pour permettre aux annonceurs et aux éditeurs de gérer plus facilement des entreprises au niveau international, Commission Junction permet aux annonceurs de charger leurs liens en plusieurs langues et de spécifier la langue de chaque lien afin que les éditeurs puissent les repérer à l'aide de l'outil « Recherche avancée ».

SUPPORT & RESSOURCES

Commission Junction offre-t-elle un service de support clients ?
Oui, Commission Junction possède une équipe de services clients dédiée et compétente qui répond aux e-mails et aux appels téléphoniques de 6h00 à 17h00 (Heure du Pacifique) du lundi au vendredi. La CJ Marketplace possède aussi une zone de support efficace où vous pouvez rechercher les informations dont vous avez besoin concernant les fonctionnalités d'un compte 24 heures sur 24. A l'intérieur du système BFAST, les annonceurs ont accès à un système d'aide en ligne et à des stratégies de réussite précieuses. Les annonceurs BFAST peuvent contacter notre personnel de support technique via e-mail pour résoudre des problèmes plus complexes. Le personnel du support technique se compose d'ingénieurs expérimentés et compétents, disponibles les jours ouvrables de 7h30 à 20h30 (Heure de la Côte Est). Les éditeurs utilisant la passerelle BFAST Partner Gateway ont accès à un centre d'Aide en ligne qui aborde les questions générales, ainsi qu'une FAQ dédiée aux annonceurs et un support pour chacun de leurs partenaires annonceurs. Les éditeurs peuvent aussi poser leurs questions par e-mail à notre équipe du service clients ou directement à chaque annonceur.

Quelles ressources sont disponibles pour aider les clients à apprendre à utiliser les produits Commission Junction ?
Commission Junction offre un espace Web à l'intérieur de CJ Account Manager, appelé CJU Online, qui propose des conseils et des techniques de marketing à la performance. Le site comprend des conseils sur les stratégies de publicité basée sur le paiement à la performance, des guides aux fonctions de CJ Marketplace et l'actualité de la société. L'objectif de CJU Online est d'aider les annonceurs et les éditeurs de CJ Marketplace à réussir avec les produits Commission Junction. De plus, www.cj.com est souvent mis à jour avec des nouvelles sur les produits et les sociétés et représente une ressource utile pour les clients et les internautes qui veulent en savoir plus sur Commission Junction.